easy.move App
Aktiv den Wandel vorantreiben: von den traditionellen Tankstellen zu Mobilitäts-Hubs und Smart Stores, von herkömmlichen Kraftstoffen hin zu alternativen Antriebsenergien – als Wegbereiter für Innovationen gestaltet die Westfalen AG die Zukunft der Tankstellenbranche mit.
Neben der Ausweitung des Serviceangebots liegt der Fokus auch auf der digitalen Transformation des bestehenden Produktportfolios. Ein wichtiger Baustein ist hier die Westfalen Service Card: Eine Flottenkarte für Unternehmen, die allen Ansprüchen betrieblicher Fuhrparks gerecht wird. Doch wie lautet die Antwort auf die virtuelle Westfalen Service Card und das Angebot weiterer digitaler Services? – Westfalen easy.move
Die Herausforderung
Das umfassende Serviceangebot für User:innen bereitzustellen, ohne Abstriche bei der User Experience zu machen. Und komplexe Verflechtungen aufgrund der Vielzahl der Services so einfach und verständlich wie möglich abzubilden.
Die Idee
Mit der Westfalen easy.move App wird eine kundenzentrierte Schnittstelle entwickelt, die das Mobilitätsangebot der Westfalen AG an einem digitalen Ort vereint. Durch Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse sollen echte Mehrwerte entstehen.
Das Ergebnis
Wir haben uns riesig gefreut, dass die Westfalen AG den Ansatz einer Digital Unit vom ersten Tag an gelebt hat. Diese Unit besteht aus SHAPE-Expert:innen, Entscheider:innen bei Westfalen und vielen weiteren Ansprechpartner:innen aus wichtigen Bereichen.
Mit dem gemeinsam entwickelten Minimal Viable Product (MVP) haben wir Nutzerfeedback eingeholt und daraus wertvolle Learnings generiert. Schritt für Schritt haben wir so alle relevanten Funktionen in die App integriert und die erste Ausbaustufe von easy.move technisch umgesetzt:
Tankstellen einfach finden
Durch die intuitive Kartenansicht und mit Hilfe der Suchfunktion mühelos alle verfügbaren Tank- und Akzeptanzstellen suchen & finden.
Per Smartphone bezahlen
Oft noch schneller zur Hand als die physische Tankkarte und übersichtlicher als eine Geldbörse voller Kassenbons – schnell und entspannt per Smartphone bezahlen und Belege einfach digital abrufen.
Westfalen ID
Dank einmaligem Login über die Westfalen ID Zugang zu allen App-Funktionen und Plattformangeboten der Westfalen AG nutzen.
Alle Services auf einen Blick
Von überall einsehen, wo und wie lange digitale Services wie z.B. Pay@Pump und Pay@Wash verfügbar sind.
Zusammenarbeit mit SHAPE bedeutet Arbeit auf Augenhöhe! Das impliziert auch einen partnerschaftlichen Austausch über alle Teams hinweg sowie das Streben nach hoher Qualität. Gemeinsam gestalten wir die Mobilität von Morgen.
Neben der Westfalen AG danken wir Zweitag GmbH und fillibri GmbH & Co. KG für die hervorragende Unterstützung bei der technischen Umsetzung und Bereitstellung notwendiger Backendservices.
Christoph Tank Head of Operations
Christoph steuert das operative Geschäft, arbeitet an nachhaltigen Rahmenbedingungen und etabliert Prozesse für die Umsetzung erfolgreicher Projekte.
