Die Webseite war über Jahre vom Alltagsgeschäft getrieben, organisch gewachsen. Die Folge war, dass den juristischen Inhalten, den Versicherungsangeboten und dem Ratgeber die klare, durchdachte Architektur abhandengekommen war. Wer schnell Antworten suchte, riskierte sich in der Navigation zu verlieren. Die User Experience blieb hinter dem Anspruch der Marke zurück. Digital ließ sich das Versprechen eines unkomplizierten Rechtsschutzes nicht einlösen.

Die Coop Rechtsschutz AG ist eine unabhängige Rechtsschutzversicherung mit Hauptsitz in Aarau und Geschäftsstellen in Lausanne und Bellinzona. Sie gehört zu den führenden Schweizer Anbietern von Rechtsschutzversicherungen und bietet Lösungen für Privatpersonen, Organisationen, Gewerkschaften und Unternehmen. Coop Rechtsschutz positioniert sich als verlässliche und zugängliche Partnerin, die Klarheit schafft, wenn sie am wichtigsten ist. Diese Haltung prägt nicht nur der Umgang mit Kundinnen und Kunden, sondern auch den Anspruch an die digitale Präsenz.

SHAPE hat den Webauftritt der Coop Rechtsschutz auf WordPress neu aufgebaut. Das visuelle Konzept, die Seitenarchitektur und die Customer Journey kamen von unserer MYTY Schwesteragentur SP Identity AG, die technische Umsetzung von uns. So wurde die gewachsene Komplexität aufgelöst und in eine modulare Seitenarchitektur überführt, die User intuitiv zum Ziel führt. Jede Seite folgt dem neuen Corporate Branding, jeder Klick bringt näher zum Abschluss. Das Ergebnis: ein digitaler Auftritt, der Kompetenz vermittelt, bevor das erste Gespräch beginnt.